よくあるご質問や、製品情報のご注意・ご留意点をQ&A形式で記載しています。
製品に関するご質問
- 本製品は日本製ですか?
-
はい、国産となります、製造元に関して当ブランドの運営元となります、株式会社ナガ・ツキの国内工場にて製造しております。
- 落としたら壊れますか?
-
はい、素材の特性上のどうしても衝撃に弱く、アイテムにもよりますが、破損する可能性が極めて高いです、お取り扱いにはご注意ください。
- 飲み物をこぼしてしまったらどうしますか?
-
万が一ジュース・コーヒー等、着色の恐れがある液体が付着した場合は、汚れに合わせ、水や、中性~アルカリ洗剤を使って洗い流してください。酸性洗剤は製品を壊してしまうため、使用しないでください。また、洗い流す際、あまり強くこすらず、優しくこするようにしてください。
- 製品に気泡の穴があります、これは仕様でしょうか?
-
材料特性上、多少の小傷・擦れ傷・気泡・欠け・微細なひび・色ムラ(白華現象)・骨材の露出等が生じることがあります、あらかじめご了承ください。
- これはコンクリートですか?モルタルですか?
-
当社製品で使用する“コンクリート”は、広義において骨材と結合剤からなる複合材料として定義されています。これには狭義の意味の“モルタル”もコンクリートに含むことになります。
OEM製造に関するご質問
- 苦手な形状等はありますか?
-
薄肉の形状、極端にとがった形状、内部が空洞の製品等が苦手となります。ソリッドのような形状が得意です、底面等はRではなく面取り処理でしていただきたいです。あくまでケースバイケースですので、まずはご相談ください。また、重量に関しても、基本は100g~600g程度のアイテムを想定しており、それ以上になりますと経済性が悪いご提案になるかと思います。
- 品質上の留意点はありますか?
-
製造上、水物となり、環境/材料温度に影響されやすく、季節ごとに材料配合に調整を加えており、非常に不安定です。樹脂などが評価基準となるかと思いますが、相対的にモルタルの素材自体、品質は「悪い」前提となるかと思います。形状や季節など、品質上の変数が非常に多く、色のバラツキ・ムラ・気泡・微細なひび割れ(ヘアークラック)・注型面の荒れ、等がどうしても発生いたします、これを「味」と捉え、あらかじめご了承いただきたく思います。
- 小ロット製造は可能ですか?
-
製造のみを考えた場合、ミニマムですと50ロット~となりますが、小ロットで量販を目的とする場合や、パーツの一部として想定する場合には、おそらくお値段合わないため、あらかじめ予算感も共有頂ければトラブルなく進行頂けます。印刷パッケージが必要な場合には1000以上必要です。
- コンクリートですか?モルタルですか?セメントですか?
-
雑貨においては基本、所謂“モルタル”でのご提案が中心となりますが、サイズ感によって、ご提案材料をかえており、粗骨材を入れたコンクリート等でもご提案しております。材料は速乾性の材料を用いており、通常のより材料費は高めですが、その分は回転が早く、また、必要型数も減らせますので、現実的な納期と費用感でご提案できております。
- 支給材料を混ぜて作っていただくことは可能ですか?
-
以前対応しておりましたが、試作検証に非常に工数がかかり、また、現在こちらは受け入れておりません。
- 「色」や「表面加工」はできますか?
-
基本は無垢のホワイト・ライトグレー(セメント色)となり、OEMにおきましては、技術的な事情としてまして、現在は着色剤入りは表立って受け入れておりません、どうしてもの場合、形状・要求品質次第となり、詳しくはお問合せください。表面加工に関してもいくつかあるのですが、現在受け入れの制限をしております。
- 素材サンプルなどはありますか?
-
現状素材サンプル帳などのご用意はないため、案件により個別対応させていただきます。また、色等はかなり個体差が発生します。
- パッケージは用意できますか?また、印刷はできますか?
-
箱サイズと、ご予算にもよりますが、当社手配の場合には段ボール製の箱での対応となります。
- パッケージに自社支給物の同梱/セットアップ作業は可能でしょうか?
-
当社製品が主体となるアイテムに関しては条件により可能なります、が、複雑なものは難しいです。一度ご相談ください、注意点としまして、同梱によりパッケージ仕様が変更となる場合、お見積りに大きな変更が生じ、また、ミニマムロットでは対応難しい仕様もございます、見積もり依頼時にあらかじめご指示ください。
- 倉庫直入れは可能ですか?
-
可能です。
- どのような型を使っていますか?
-
量産においては主にシリコーンゴム/ウレタンゴム型等を使用、試作用途ではアルギン酸/3Dプリントによる簡易型なども使うこともあり、形状や用途によって使い分けております。
- 型だけ作成いただくことは可能でしょうか?
-
建材系においては一部検討しておりますが、雑貨・小物関係においては現在お断りしております。
- 取引条件について
-
少なくとも初回取引は、仕掛かり/出荷前先払いにてお願いしたいです。なお、試作に関してはこの通りではございません。後払いは、初回移行、要相談となります。
弊社製品取り扱いに関するご質問
- NACOZZ(ナコズ)製品を取り扱いしたいのですが可能ですか?
-
はい、現在「NACOZZ(ナコズ)」では販売店様を募集中です、希望取引条件をご記載の上、お気軽にお問い合わせください。
